让芳华亮光 让愿望开放——江苏省南京市咨询服务中心党支部思维政治作业的实践探究

  让芳华亮光 让愿望开放——江苏省南京市咨询服务中心党支部思维政治作业的实践探究

  发布时刻：2024-09-06文章来自：江苏省南京市人力资源和社会保障咨询服务中心

  南京市人力资源和社会保障咨询服务中心（简称咨询服务中心）是市人社局正处级直属工作单位，自2003年9月在全国榜首批开通人社12333咨询服务热线以来，咨询服务中心秉承“用心倾听，真挚服务”作业理念，安身立异展开，成为人社部分联系大众的重要桥梁、服务大众的重要窗口。2019年获“南京市五一劳动奖状”荣誉称号、2021年被局赞誉为“先进底层党组织”，2022年取得市委市政府“南京市扛起‘争当榜样、争做演示、走在前列’三大荣耀任务先进团体”、2023年被局赞誉为“机关作风建造先进单位”等荣誉称号。

  （一）夯实主体职责，管党治党两手抓。依照《支部作业条例》等规则和局党组相关布置要求，深化贯彻落实“8+X”党建要求，将党员思维，党员教育归入日常作业傍边。开好组织生活会，整体党员结合自己思维、作业、学习等状况，从履职践诺、担任作为、真抓实干、遵规守纪等方面查找距离和缺乏，拟定整改许诺。在展开党员上，坚持政治和事务两方面以老带新，对政治思维优、事务才能强、大众基础好的及时吸收到党组织中来。近三年，4名预备党员转正，4名被吸收为预备党员，7名连续向支部递交了入党申请书。

  （二）建强思维阵地，凝集团队精力。中心党支部在办公楼开设了党建宣扬文明走廊，终年动态播映时事政治、重大新闻、支部建造、活动趣事等内容。针对年青人多、女多的特色，常常使用业余时刻举行插花、面点制造、咖啡品鉴等活动，每年举行各类训练活动三十余次。

  （三）展开廉政教育，纯真党员思维。中心党支部常常性组织党员学习体会习新时代中国特色社会主义思维和二十大精力，开设“爱廉说”微党课，展开党员微讲堂活动，让每位党员共享自己生长中的故事。

  （一）齐心协力，推进事务才能完成新打破。以创立“五个过硬”榜样机关、争当“六个前锋”为抓手，进步政治站位，改变思维作风，中心党支部依照省厅市局要求，战胜时刻紧任务重对立多等困难，完成了全省一体化信息渠道切换、12333热线政务服务便民热线“双号并行、座席归并”，在全省首先独立完成12333热线电话全天候服务。

  （二）战胜员额缺乏，办法有力保证作业进度。为了可以更好的保证人工咨询电线小时作业形式平稳运转，在人员远远缺乏以支撑现有作业形式的状况下，党员干部带头作榜样，以党员为主干组织跟班轮班、夜班值勤，安身“解民意办实事”，影响和带动了一大批咨询员，经过不断调整优化排班形式，保证一线咨询服务不断档、不间断、可持续。

  （三）锚定作业流程，提高南京12333服务效能。两年来，为保证7×24小时全天候人工服务平稳运转，南京12333一直在优化调整人工服务排班形式，加强咨询服务现场办理。关于每日12333咨询服务遇到的疑难问题，构成《人社咨询服务热点问题提示单》，及时弥补12333知识库内容，满意了咨询员回答实际问题的共同性要求，有用提高了12333 咨询服务供应才能。

  咨询服务中心党支部坚持以思维政治作业教育引导年青人一点一滴生长。咨询员从进入南京12333榜首天起，就义无反顾地挑起为人民大众和底层单位供给方针事务咨询服务这一职责担任。李雯入职六年，她从刚作业时连社保是什么都不清楚，敏捷生长为一名优异咨询员，到现在成为朋友、家人口中的社保问题“大神”，体验到作业给她带来的无比的快乐和成就感。在“五拼五比晒五榜 勠力同心促展开”竞赛活动中，为和谐市政务办“人社专席”作业，赵瀛在市政务办和中心两头跑，助力大局荣膺“拼服务比环境效能榜”部分组红旗鼓励，赵瀛也取得“全省人力资源社会保障系统2023年重点作业成效显着的团体和个人”的表彰通报。

  展望未来，咨询服务中心将持续坚持“展开是榜首要务，服务是最终目标”的思维理念，环绕展开抓党建，抓好党建促展开，进一步坚决初心任务不动摇，传承赤色基因再起程，以“撸起袖子加油干”的不松劲精力，持续创始人社咨询服务工作新局面。