【48812】领跑职业！宏碁客服呼叫中心再次经过CCCS钻石五星级认证！

  近期,宏碁客户联络中心在CCCS客户联络中心规范认证晋级至国家级服务认证后,迎来了初次监督检查。面临新规范下更为严厉的检查,宏碁客户服务中心悉数契合规范,在检查团的细致考核下,顺畅经过并坚持原有的最高等级认证,显示了宏碁售后团队的专业性与超高规范运营才能。

  CCCS客户服务中心认证规范在2023年晋级为国家级服务认证系统后,选用全新的职业规范,从规划规划、才能建造、多元化运营和多模态交互4个范畴20个项目,进行审阅认证,意在引领职业规范化服务。宏碁客户服务中心对标GB/T  43045.1-2023《信息技术服务  智能客户服务》国家规范,进行规范化和专业化的办理运营,顺畅经过为期八周的苛刻检查,并以97分的优异成绩,到达测评最高等级。

  严厉依照职业高规范履行办理及供给服务的宏碁一起取得威望媒体的认可,电脑报作为职业资深媒体,每年展开的年度科技风云榜备受职业认可,宏碁在2023的电脑报科技风云榜中再次荣获“年度服务品牌奖”,这已是宏碁第十七次荣获此奖,无不展示出宏碁多年始终不变寻求为用户更好的供给优质服务的决计与履行力。

  除此之外,宏碁售后关于大众敞开通明的情绪更是引发了广泛的网友重视和认可。宏碁售后服务联合B站百万粉丝的头部科技博主,一起探究售后服务基地,经过视频方式,向顾客展示宏碁从售后修理、产品备料、服务中心树立、服务途径等服务环节,全方位地展示宏碁的售后实力,与为用户更好的供给快捷、优质、舒适体会的决心,一起扩展用户认知,以便更好地进行售后交流服务。

  面临职业及商场的改变,宏碁根据老练完善的服务系统,依照每个客户需求调整本身运营办理模式,为用户更好的供给更优质的服务,一起经过对职业新规范的实在饯别,完成服务系统及办理经验的迭代。

  宏碁公司创立于1976年,是全球顶尖的科技公司之一。跟着工业的开展及日子型态的改变,宏碁将在消费和商用商场拓荒关键树立全新生态圈,推出更多结合硬件、软件和服务整合性使用与产品。宏碁一向以打破人与科技的藩篱视为企业任务,全球约有超越7,800名职工致力于研制、规划、营销、出售、产品服务和各式解决方案,事务横跨160个国家和地区。

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