【48812】“看见”你的声响 临淄区政务服务中心立异推出手语“翻译官”增值服务

  （记者 王钰程 通讯员 何旭）近来，临淄区政务服务中心来了一位特别的就事大众，导服人员自动上前问询他需求处理什么事务时，他却指了指自己的耳朵，转而用手比画起来，从口袋里拿出一张纸条，上面写着“我要处理无房证明事务”，本来这是一位听障朋友。服务台的工作人员将其带到新推出的“手语在线翻译服务”设备前，为这位听障朋友匹配手语教师，在手语在线翻译教师的协助下，这位听障朋友成功了解了事务处理流程，并顺畅办完了事务。

  “之前我来就事务，要写很多字才能让他人看懂，现在有了手语翻译服务太便利了！”临淄区“增值服务”立异行动，让这位听障朋友连连称誉。日常日子中，懂手语、会手语的人少之又少，听障朋友出门就事困难重重，难以与人正常交流。为便利工作人员与听障朋友做交流，为其发明信息无障碍的政务服务环境，临淄区政务服务中心专门增设了“手语在线翻译服务”设备，只需在设备上点击在线匹配按钮，便有专业的手语教师进行实时翻译，完成听障人士、手语翻译人员和窗口工作人员三方快速有用交流。别的，中心逐步齐备无障碍硬件设备，设置无障碍通道、便民轮椅、老花镜、医疗箱等便民设备，让来到大厅的特别集体实在体验到“就事无障碍，服务更有爱”。

  如您确有需求，可至大厅一楼总服务台有“手语在线翻译服务”设备为您供给服务。

  下一步，临淄区政务服务中心将聚集企业大众遍及就事需求和“要害小事”，以“待人如亲人，就事如家事”理念，深入开展“五极五优”文明创立，不停地改善改造政务服务变革行动，继续提高就事大众幸福感和满意度。