【48812】泽雅镇便民服务中心年终总结会

  2月2日，泽雅镇便民服务中心举行2023年度作业总结会，总结2023年度便民服务作业，策划布置2024年度重点作业。

  中心现建立8个服务窗口（有线电视、社保医保、归纳执法、死后一件事、残联、卫计、归纳、安监批阅），有8名作业人员，将触及广大大众的91项行政批阅事项和社会服务事项悉数会集到大厅处理。今年以来便民大厅共招待就事大众3600余人，其间方针咨询2183人、处理服务事项3400人，为大众代帮代就事项1180人，上门代理帮办100余件，全年未收到12345热线工单投诉。打开的柜台式窗口、严厉的挂牌准则、交心的微笑服务，使前来就事的大众，享用到了轻松舒适的环境。标准的人性化服务、满足的就事效率，得到了共同好评。

  从进步服务才能上下功夫：一是为大众供给优质、快捷、高效的政务服务。二是进步就事人员的事务才能和作业效率，定时分事务口展开事务培训，引导作业人员熟读方针、灵活运用方针。三是加强学习，多与上级部门沟通，以便跟着各种事务操作体系一直在优化和晋级可以及时熟练把握体系操作。

  注重作业细节。因便民服务中心作业事务性强、触及面广、大众注重度高的特色，一是文件、方针需求学懂弄通，不断弥补把握内容和深化了解层次。二是在个例中深刻了解、运用、总结方针。三是注重上级主管部门组织的“小事”，统筹组织各项作业，保证完结上级组织的作业。

  加强与村干部、大众的沟通沟通。多元化，多渠道了解企业大众的实在诉求，精准供给服务。一是与村两委干部沟通座谈，摸实情听真话，宣扬方针，一起学习方针。二是活跃主动问需于民，向大众宣扬方针，解读方针，消除大众对方针的了解误差和误区。三是展开大众脍炙人口的一系列活动，活跃引导大众参加。

  回忆2023，泽雅镇便民服务中心步履不断，躬耕不辍，用真情服务企业大众，用初心饯别任务担任，用热诚之心编写服务篇章。展望2024年，泽雅镇便民服务中心团结奋进，决心满怀敞开新征途，争夺便民服务作业再上新台阶，为助力村庄复兴贡献力量。

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